實習生轉正的個人自我鑒定

時間:2019-07-06 來源:范文推薦訪問:個人自我鑒定

  一個風雪交加的晚上,一家特快專遞公司要送一個非常重要的包裹給客戶,送包裹的員工快到客戶家時才發現,這位客戶住在山頂上大雪已經封死了上山的必經之路,而約定包裹送達的最后期限馬上就要到了!于是這位員工當機立斷,在沒有請示公司的情況下自己作主雇了一架直升飛機,并且自己用信用卡支付了所有費用,把包裹送了上去?蛻舾袆尤f分,馬上向當地媒體通報了這件事,于是這家公司聲名大振。

  問題:

  1、評價這位員工的行為

  2、分析這個案例中折射出的該公司管理文化與制度。

  3、如果你是經理,如何處理此事?

  我覺得應該表揚這位員工,我們不能用事情的結果來判斷他的對錯。他能這樣做說明該公司的文化好,公司員工素質高。這也是他不需要請示領導的原因。我是領導,不管結果如何,我都會給他報銷所有的費用,并給予獎勵,因為他在受到外界的影響時還能幫公司挽回信譽,也就是給公司挽回了巨大的損失。

  我談我的觀念

  首先這個員工值得肯定,他執行任務的目標已經達到。但是我會在公司制定一個標準,比如可以自作主張的標準是什么,從緊急程度、費用開支等等方面來進行應急管理。

  一般企業與成功企業的區別在于,一般企業考慮不到無形資產,而成功企業建立的是商譽,這是無價的。

  快遞行業最重要的是什么:不辱使命!注意,題目中這是個非常重要的包裹。既然如此惡劣的天氣,如此重要的包裹,委托人肯將包裹托付給你,他是寄予了很高的厚望的,所以,公司既然接受了,就應該完成委托。

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